为什么Netflix这么慢?一个可能的答案

美国和欧洲的互联网服务提供商被指控滥用其市场力量来减缓在线数据传输速度

Level 3 Communications Inc.(纽约证券交易所代码:LVLT)将Comcast或Verizon等ISP连接到互联网的其他部分

该公司指控美国和欧洲的五家主要供应商故意降低Netflix等互联网服务的质量,减缓需要大量数据的服务,试图为他们所需的大量流量收取费用

他们的抱怨与Netflix声称Comcast限制与Level 3和Cogent等中介机构的流量有关

Netflix公司(纳斯达克股票代码:NFLX)表示ISP限制做法是为什么它与康卡斯特公司(纳斯达克股票代码:CMCSA)和AT&T公司(纽约证券交易所股票代码:T)签署直接交易协议,该公司表示已将其流媒体速度提高65%适用于使用Comcast的客户

尽管如此,首席执行官里德黑斯廷斯表示,Netflix“将继续为互联网争取世界需要和应得的价值

”Level 3表示,这种做法在美国等宽带选择有限的国家很普遍

该公司内容副总裁马克泰勒,声称美国以外的互联网服务提供商不参与这种做法,因为那里的消费者有多种购买宽带互联网的选择

虽然泰勒拒绝透露哪些互联网服务供应商与客户建立联系,但他确实指出,他们“在美国所有行业的客户满意度中也恰好排名倒数”,引用了美国客户满意度指数的数据

那些排名垫底的ISP包括时代华纳有线电视,康卡斯特和AT&T(U-verse)

康卡斯特和AT&T的代表没有回复国际商业时报的电子邮件寻求评论

时代华纳和Verizon的代表告诉IBTimes,他们将所有客户互联网流量视为相同

Level 3的总法律顾问迈克尔·穆尼列举了ISP可能对客户造成伤害的几种方式,包括掉线VoIP以及对MLB.tv和Amazon Instant等在线视频应用以及Netflix的访问不佳

泰勒表示,“如果没有义务提供更好的体验,那么对他们的客户几乎没有垄断控制权的宽带消费者网络是否应该被预期

”此故事已更新,包括Verizon和Time Warner Cable的评论

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